[原创]面对讨价还价的客户你会怎么办21世纪生意难做,不知道什么时候开始,买东西讨价还价已经成为既定规律,明明可以接受价位,但是嘴上还是会要求卖家再便宜一点,买家无休止的还价作为卖家该怎么办?既不能降价让自己吃老本又不能让买家觉得吃亏,如何面对客户的讨价还价实在是一门学问。 像我们主要是经营虚拟主机类的本身就已经是打了折的,但是客户还是觉得贵觉得商品不值这个价,相信很多人都有这种心理:买贵的觉得被坑了买便宜的又觉得不是好货,一还价就降的肯定是利润空间很大还可以再还。正式因为这种心理,弄得卖家无所适从怎么做都是错。在长时间的摸索中我们也稍微总结了一点这方面的经验,希望能给大家做个参考。 首先你就在你的平台或者网店上写明不议价,然后把这个标语放在每个商品旁边,当然语气要适当委婉,比如:本店商品均是折后价格请口下留情等等。而后遇上客户还价之时,就可以用这条标语委婉的告诉他不接受议价。这种方法讲求的是先发制人,在别人开口之前还价就先把他的“口”封上,当然这也不是适用于所有人。再者要重点突出商品本身的优势以及优质的售后服务,要让买家觉得过了这个村可就没这个店了,当然我们是对自己的产品和售后绝对有信心的,不仅仅是吹牛皮。 还有一点挺重要的就是细化价格。一下子下手买一件上千的东西谁都会觉得不舍得,但我们要帮助用户来分析这个产品的价格,比如1年的总价是多少,1个月只需要多少,而1天支付的就更少了,这样一比对下来,客户就比较容易接受了。 另外一种讨价还价的“客户”实际上是同行或者说竞争对手。这种人其实只是来探虚实,看看你的报价是多少底价是多少,并以此为根据来定位他自己的价格。面对这一种人就尽量少透露价格信息,至于哪些人是诚心买哪些人是忽悠就需要凭经验判断了。 以上是我们开办平台和网店以来的一点经验,希望对大家有所帮助,也欢迎大家和我们一起交流。
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